Disclaimer — দায় ও দায়মুক্তি

এই Disclaimer পাতায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি, bestinterior.bd-তে দেওয়া তথ্য ও ছবির ব্যাপারে কোন দায়িত্ব আমাদের, আর কোনটা নির্মাতা বা তৃতীয় পক্ষের।

অনেক দোকান এই পাতাটা লুকিয়ে রাখে বা এমন ভাষায় লেখে যা কেউ বোঝে না। আমরা সেটা করতে চাই না। কেনার আগে আপনি কী আশা করতে পারেন আর কী পারেন না, সেটা আগেই জানা থাকলে পরে দুই পক্ষেরই সুবিধা।

এই Disclaimer কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই পাতার শর্তগুলো bestinterior.bd ওয়েবসাইট এবং এখান থেকে কেনা সব পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটা জিনিস শুরুতেই পরিষ্কার করা দরকার। Best Interior Store থেকে শুধু পণ্য বিক্রি হয় — ইন্টেরিয়র ম্যাটেরিয়াল, হার্ডওয়্যার ও অ্যাকসেসরিজ।

ডিজাইন, ইমপ্লিমেন্টেশন বা ফার্নিচারের কাজ করে আমাদের মূল প্রতিষ্ঠান Best Interior, যেটা আলাদাভাবে চলে। এই পাতার শর্তগুলো সেই সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

পণ্যের তথ্য ও স্পেসিফিকেশন

প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে আমরা মাপ, উপাদান, ফিনিশ আর ব্যবহারের তথ্য যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। এই তথ্য মূলত নির্মাতা বা সরবরাহকারীর দেওয়া ক্যাটালগ থেকে নেওয়া।

তবু টাইপিংয়ের ভুল হতে পারে, কিংবা নির্মাতা মডেল আপডেট করলে পুরনো তথ্য থেকে যেতে পারে।

কোনো নির্দিষ্ট মাপ বা স্পেসিফিকেশনের ওপর নির্ভর করে আপনার সিদ্ধান্ত নিতে হলে অর্ডারের আগে আমাদের একবার কল করে নিশ্চিত হয়ে নিন। ভুল তথ্যের কারণে ভুল পণ্য গেলে আমরা সেটি ফেরত নিই।

আমরা কোনো পণ্যের ইনস্টলেশন, মাপজোক বা টেকনিক্যাল পরামর্শ দিই না। প্রোডাক্ট পেজে যা আছে, তা কেবল পণ্যের বিবরণ — কোনো প্রকৌশল বা ডিজাইন পরামর্শ নয়।

ছবি ও রঙের পার্থক্য

সাইটের ছবিগুলো পণ্যের প্রকৃত ছবি, স্টক ফটো নয়। তবু হাতে পাওয়ার পর রঙ একটু আলাদা লাগতে পারে।

এর দুটো কারণ আছে, এবং দুটোই আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

প্রথমত, প্রতিটি ফোন ও মনিটরের স্ক্রিন রঙ আলাদাভাবে দেখায়। একই ছবি আপনার ফোনে যেমন দেখায়, পাশের জনের ল্যাপটপে তেমন দেখাবে না।

দ্বিতীয়ত, কাঠ, পাথর বা লেমিনেটের মতো ন্যাচারাল টেক্সচারে ব্যাচভেদে সামান্য তারতম্য স্বাভাবিক। এটা ত্রুটি নয়, উপাদানের ধর্ম।

রঙ নিয়ে খুঁতখুঁতে হলে বড় অর্ডারের আগে স্যাম্পল চেয়ে নিন। ছবির সঙ্গে সামান্য রঙের পার্থক্যকে আমরা ত্রুটি হিসেবে গণ্য করি না।

Disclaimer অনুযায়ী ওয়ারেন্টির দায়িত্ব

এটাই এই পাতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ, তাই একদম সোজা কথায় বলি।

আমরা রিসেলার। আমাদের বিক্রি করা পণ্যের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেয় সংশ্লিষ্ট নির্মাতা বা ব্র্যান্ড, তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী। ওয়ারেন্টির মেয়াদ, শর্ত ও কী কী ক্ষতি এর আওতায় পড়বে — সবই ঠিক করে ব্র্যান্ড, আমরা নই।

তাহলে আমাদের কাজ কী?

ওয়ারেন্টির দাবি নিয়ে আপনাকে একা ছেড়ে দিই না। আপনি আমাদের জানালে আমরা ব্র্যান্ড বা সরবরাহকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিই এবং প্রক্রিয়াটা এগিয়ে নিতে সাহায্য করি।

তবে ব্র্যান্ড যদি কোনো দাবি নাকচ করে — যেমন ভুল ব্যবহার বা নিজে খোলার কারণে — সেই সিদ্ধান্ত বদলানোর ক্ষমতা আমাদের নেই।

ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে জানতে দেখুন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর-এর ওয়েবসাইট।

স্টক ও প্রাপ্যতা

সাইটে স্টকের সংখ্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। তবু দুটো ক্ষেত্রে গরমিল হতে পারে।

একই পণ্য যদি দোকান থেকে আর অনলাইনে প্রায় একই সময়ে বিক্রি হয়, সিস্টেম আপডেট হতে কিছুটা সময় নেয়। আবার গুদামে হিসাবের ভুলও থাকতে পারে।

তাই “In stock” দেখে অর্ডার করার পরও পণ্যটি না থাকতে পারে। এমন হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানাই এবং দুটো পথ দিই — অপেক্ষা করে নতুন চালানের জন্য বুকিং, অথবা পুরো টাকা ফেরত।

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত সাইটে দেখানো স্টককে চূড়ান্ত ধরে নেওয়ার সুযোগ নেই।

বাইরের লিংক ও ব্র্যান্ডের নাম

আমাদের ব্লগ বা প্রোডাক্ট পেজে মাঝে মাঝে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকে — নির্মাতার ক্যাটালগ, ইনস্টলেশন ভিডিও বা তথ্যসূত্র।

ওই সাইটগুলোর কনটেন্ট, নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতির ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। লিংক দেওয়ার মানে ওই সাইটের সব বক্তব্য আমরা সমর্থন করি, তা নয়।

সাইটে ব্যবহৃত ব্র্যান্ডের নাম ও লোগো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সম্পত্তি। আমরা সেগুলো ব্যবহার করি শুধু পণ্য চেনানোর জন্য। এতে ওই ব্র্যান্ডের সঙ্গে আমাদের অংশীদারিত্ব বোঝায় না, যদি না আলাদা করে লেখা থাকে।

Disclaimer পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ব্যবসার ধরন বদলালে বা নতুন সেবা যুক্ত হলে এই Disclaimer হালনাগাদ করা হবে। নিচের তারিখ দেখে বুঝে নিতে পারবেন সর্বশেষ কবে বদলেছে।

কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না। যোগাযোগ পাতা থেকে জানান, অথবা সরাসরি কল করুন 01886 666 744 নম্বরে।

অর্ডার, ডেলিভারি ও রিটার্নের বিস্তারিত নিয়ম আছে আমাদের Help Center পাতায়। আর আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, তা জানতে দেখুন Cookie Policy।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ আগস্ট ২০২৬

Disclaimer at a glance (English)

This Disclaimer sets out what Best Interior Store is and is not responsible for. First, one important note. Our store sells products only. That means interior materials, hardware and accessories. Design and implementation work belongs to our parent company, Best Interior. Therefore, the terms on this page do not cover that service.

Product specifications come from manufacturer catalogues. We check them carefully. However, typing errors and outdated entries are still possible. So please confirm with us before ordering if an exact measurement matters. Also note that we give no installation or technical advice. Product pages describe the item, and nothing more.

Photographs on this site show the actual products. Even so, colours may look different on your screen. In addition, natural materials such as wood and stone vary between batches. For that reason, minor colour variation is not treated as a defect. If colour accuracy matters to you, please request a sample first.

Warranty comes from the manufacturer or brand, under their own terms. We will put you in touch with them and help move a claim forward. However, we cannot overturn a decision the brand makes. Stock levels update automatically, but they can occasionally be wrong. In that case, we contact you and offer a booking or a full refund. Finally, we have no control over external websites we link to. Brand names and logos shown here belong to their respective owners.

সব প্রোডাক্ট দেখুন →